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    和氣型客戶的應對技巧_永源銷售培訓課

    來源:yyzzc?發布時間:2015-08-14 GMT 11:08:36
    關鍵詞:客戶,銷售

      和氣型的客人受銷售的喜愛。他們謙和有禮,不會尖酸的拒絕你上門,也不會惡劣的將你掃地出門。他們很專心且表現出濃厚的興趣聽你解說產品。因為,他們覺得你懂得比他還多。即使他們想拒絕,也會表現得對你很抱歉的樣子,仿佛是自己對不住你。這是因為他們覺得你的工作很辛苦。
      對銷售來說這真是令人窩心,叫人感動的顧客,而這,都是因為你有一種被尊重、受重視的的感覺。但你可別高興過頭。和氣的顧客也不是全無缺點的。他們優柔寡斷,買與不買之間總要思考好久。他們耳根子軟,別人的意見往往能立即促使他變卦、反悔。所以對于這樣你又愛又無奈的顧客,還是的步步為贏。在契約訂定之前,的歡欣都還言只過早哩?
      和氣型客人不會懷疑你的解說,甚至對你提出來的各種市場相關資料,推崇的不得了,全盤的接受,而且還感謝你,由于你讓他多增進這么多的知識。但是和氣型的客人在做什么決定時,常常猶豫不決。這并非表示他真的拒絕了,大多時候,他的確是很想買,但是,又說不上是什么原因讓他下不了決定??傊?,理由還不夠就是了。這個時候你就得耐心的詢問他,究竟還有什么令他那不定注意的。并且試法幫他解,別擔心,只要你找的出,他遲疑的原因,通常便能輕易找到解決的方式。因為這類型的客人,通常煩惱的都不是什么嚴重的大問題。不過,緊手的到要算是第三者的意見了。只要隨便一個人提出對產品相反的意見,和氣型的客人就有開始陷入兩難的猶疑中,這真是叫人傷透腦筋的事?眼看好不容易就要成交了,怎么一下字又回到原點!如此,你的力量便會增強許多!后要提醒你的是:只要他一決定購買,就立即請他在契約上簽個字吧!否則,我們的(好好先生)恐怕又要后悔的呢?

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