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    如何有效將詢盤轉化成訂單

    來源:yyzzc?發布時間:2015-02-02 GMT 11:02:10
    關鍵詞:詢盤,訂單,心得

      如何將的詢盤轉化成訂單?以下幾點都是我的心得體會,僅供大家參考學習。
      1,了解清楚客戶的需求
      當有客戶詢盤的時候,不要急于向客人報價格,應當問清楚客人需要此產品的用途、目的,讓他先看一看你們公司的網站,在這種產品上是否有什么優勢等等相關話題。因為,常規報價模式有很多家供應商在做了,如果你還是一成不變,則不能給他留下深刻的印象。
      2,營造良好的溝通氛圍,及時回復、熱情
      當有咨詢時,除了報價還可以給客戶一些的建議,先幫客戶分析一下他的產品、他的制作工藝、實際情況等等,不僅能讓他覺得你很,而且能讓他感覺到你的一份貼心。讓客戶覺得你是在設身處地地為他著想,無意間又為你多加了幾分。生意不成,情誼在么,以后有的是機會,擺正好心態,要有打戰的準備。
      3,主動思考和總結客戶的類型和需求
      每天給自己的時間思考:這個客戶是什么類型的,他現在規模如何,還要為他什么樣的產品擴大他的銷售等等,并與客人多溝通,看看他目前有什么新的需求和發展方向,并且幫助他去解決一些問題。只有你把客戶放在心上了,客戶才能把你放在心上,他做大做強了,你也就做大做強了。以前我也老是做一個客人丟一個客人,總結后發現是因為沒有和客人多做溝通,沒有及時了解客人新的需求信息等因素,所以造成客人的流失。有句話說得好:你成就了客戶,客戶也就成就了你!
      4,定期維護有過詢盤的客戶
      定期地給詢過盤的客人發信息,比如有新產品、有優惠活動,可以及時通知這批客戶。他們曾經咨詢過,說明至少對你的產品是感興趣的,如果客戶有新的采購需求,他會時間想到你的。
      5,耐心溝通
      珍惜每一個前來詢盤的客人,不要量小而不為,不要麻煩而不為。我們每一天都在研究如何使用阿里平臺,每天都在為如何提高流量而花費大量的時間和人力資源,這樣做的目的是為了什么呢?不就是為了等到客戶的詢盤嗎?所以,當詢盤來的時候,不要輕視它,不要放棄它,要認真對待每一個得來不易的詢盤,要給自己灌輸:這將成為我的客戶,就是一個訂單的理念。只有這樣的信念,我們才能服務好每一個客人,才能抓住他們的心。
      6,了解自己的產品,學習銷售技巧
      不斷提高和完善自己的相關產品知識和銷售技巧。當詢盤沒有的時候,也不要太著急,每天做好該做的事情,安排的時間讓自己充電。這些鋪墊都是很的,一旦詢盤來了,你的知識和技巧就是成功與否的關鍵所在了。

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